Bedømmelser gør det lettere for købere og sælgere at beslutte, hvem de gerne vil handle med.
For at sikre troværdige og fair bedømmelser på DBA, offentliggøres både køber og sælgers bedømmelser samtidigt. Det betyder, at den anden part ikke vil kunne se din bedømmelse, før vedkommende selv har afgivet sin bedømmelse, eller før tre-ugers fristen er udløbet.
Under Mine bedømmelser kan du se, hvilke seneste transaktioner du kan bedømme. Her kan du også slette afgivne bedømmelser, men det er ikke muligt at redigere eller indsende en ny bedømmelse efter sletning.
Utilfreds med en bedømmelse?
Vi opfordrer til en konstruktiv tone, når du skriver bedømmelser. Hvis du er uenig i en bedømmelse, så prøv at løse problemet direkte med den anden part. Du kan også skrive et offentligt svar på dine modtagne bedømmelser. Dit svar vil være offentligt tilgængeligt på din profil.
Bedømmelser fjernes kun i tilfælde, der involverer trusler eller chikane, ufuldstændige transaktioner, eller hvis personen bag bedømmelsen anmoder om borttagning. Bedømmelser er stadig gyldige, hvis transaktionen er afsluttet, selvom varen senere returneres.
Vi fjerner ikke bedømmelser i tilfælde, hvor varen returneres til sælgeren efter købet.
Sådan fungerer point-systemet
For hver bedømmelse besvarer du et spørgsmål ved at vælge en af de fire smileys, der bedst symboliserer din oplevelse: dårlig, neutral, god eller meget god. Vurderingerne spænder fra 2,5 point (dårlig) til 10 point (meget god). Den gennemsnitlige score og eventuelle kommentarer vises på vedkommendes profil, når bedømmelsen er offentliggjort. Derudover vil vedkommende modtage en e-mail med detaljerede oplysninger om bedømmelsen.
Specifikt for handler med Fiks færdig
Når køberen har modtaget varen og sælgeren er blevet betalt, vil en systemmeddelelse blive sendt til begge parter i chatten, der inviterer dem til at bedømme transaktionen. De kan nu hver især straks afgive en bedømmelse, men den vil dog først blive offentliggjort, når begge parter har afgivet deres bedømmelser eller at fristen på tre uger er overskredet.
For andre handler på DBA
Som køber kan du bedømme sælgeren, når vedkommende har valgt dig som køber. Fra det øjeblik har I begge tre uger til at bedømme hinanden. Bedømmelserne bliver offentliggjort, når begge parter har afgivet hver sin bedømmelse, eller fristen er overskredet.
Sådan vælger du en køber:
- Gå til Mine annoncer.
- Klik på den relevante annonce.
- Klik på Skriv bedømmelse.
- Vælg en af de personer, der er angivet som køber. (Det er en god idé at vente, indtil køberen har modtaget varen for at undgå, at bedømmelsesperioden slutter, før varen ankommer)
Bemærk venligst, at annoncen skal mærkes som solgt, for at du kan skrive en bedømmelse.
Vent med at skrive din anmeldelse, indtil køberen har haft mulighed for at inspicere varen. Anmeldelser kan ikke ændres senere, selvom du ændrer mening. Hvis transaktionen f.eks. er afsluttet (betaling/levering/sendt til forsendelse) og sælger og køber accepterer at afbryde handlen og returnere varen, skal sælgeren oprette en ny annonce for at give/modtage en bedømmelse af den person, der sidenhen køber varen. Fristen på tre uger starter, når køberen er valgt.
Der kan kun afgives én bedømmelse per annonce/transaktion. Hvis transaktionen f.eks. er afsluttet (betaling/levering/sendt til forsendelse) og sælger og køber accepterer at afbryde handlen og returnere varen, skal sælgeren oprette en ny annonce for at give/modtage en bedømmelse af den person, der sidenhen køber varen.