Når du køber en vare via Fiks færdig på DBA, har du mulighed for at tilkøbe en tillægsforsikring hos Tillit. Forsikringen giver dig ekstra tryghed, hvis der opstår problemer med varen eller under leveringen. I forbindelse med købet kan du vælge mellem en garantiforsikring og en fragtforsikring, som hver især dækker forskellige situationer.
Garantiforsikring – dækning af skjulte fejl og mangler
Garantiforsikringen dækker skjulte fejl eller væsentlige mangler, som ikke var synlige på købstidspunktet. Fejlene skal opdages inden for 14 dage efter betaling og tidligst 24 timer efter, at varen er afhentet eller modtaget. Hvis fejlen er omfattet af forsikringen, kan du enten få varen repareret eller få dine penge tilbage, afhængigt af den konkrete sag.
Forsikringen dækker ikke fejl, som må forventes ud fra varens alder, stand eller pris, og den omfatter heller ikke skader, som køber selv har forårsaget. Kopivarer og stjålne varer er heller ikke dækket. Garantiforsikringen træder i kraft, når købsprisen er betalt til sælger, og gælder i op til 14 dage efter betaling.
Fragtforsikring – ekstra sikkerhed under transport
Fragtforsikringen giver dig udvidet dækning, hvis der opstår problemer under leveringen af varen. Det kan for eksempel være, hvis varen bliver væk under transporten, eller hvis den bliver beskadiget i et omfang, som overstiger, hvad man normalt kan forvente ved almindelig fragt.
Forsikringen dækker varens værdi med en forsikringssum på op til 40.000 kr., dog aldrig mere end den pris, du har betalt for varen, inklusive fragtomkostninger. Fragtforsikringen træder i kraft, når varen overdrages til fragtfirmaet, og er gyldig frem til 24 timer efter, at du har modtaget varen.
Hvad dækker Tillit forsikring ikke?
Tillit forsikring dækker ikke almindeligt slid, forventede fejl eller skader, som køber selv har forårsaget. Forsikringen dækker heller ikke kopivarer, varer af kendte mærker som ikke er originale, eller varer, der er stjålne eller mistænkes for at være stjålne.
Hvor gælder forsikringen?
Tillit forsikring gælder kun i Danmark.
Hvad koster Tillit forsikring?
Prisen på forsikringen afhænger af, hvilken type forsikring du vælger, og vises tydeligt, inden du gennemfører dit køb. Forsikringen betales som en engangsbetaling i forbindelse med købet på DBA.
Dine forpligtelser som køber
For at være dækket af forsikringen er det vigtigt, at du giver korrekte oplysninger ved købet og anmelder eventuelle skader eller fejl så hurtigt og korrekt som muligt.
Hvordan anmelder jeg en skade?
Hvis du får brug for at anmelde en skade på din Tillit forsikring, skal det gøres via Min DBA på dba.dk. Du skal logge ind, da autentificering er påkrævet. Herefter vælger du det relevante køb og følger vejledningen til skadesanmeldelse. Når skaden er anmeldt, vil Tillit behandle sagen i henhold til forsikringsbetingelserne.
Opsigelse af forsikringen
Forsikringen kan kun opsiges, før den er trådt i kraft. Når forsikringen er aktiv, ophører den automatisk sammen med købs- eller leveringsaftalen.