Kundeservice

Aktuelt

DBA optager ikke annoncer vedr. jobs og serviceydelser

Kontakt DBA

Kundeservice på DBA

Fundet en sårbarhed - Hvordan rapporterer jeg noget til DBA?

Fiks færdig

Køb flere varer som en pakke

Fiks færdig – Spørgsmål & Svar

Fiks færdig - Sådan fungerer det

Hvad er Tillit forsikring?

Brugervilkår for Fiks færdig

Adyens begrænsede og forbudte produkter og tjenester

Sikker forsendelse starter med smart indpakning

Bring er nu en del af Fiks færdig

Fiks færdig – Sådan vælger du den rigtige pakkestørrelse

Hvor stor må pakken være?

Hvordan klargør jeg pakken?

Skal pakkelabel printes?

Fiks færdig - Udbetalingskonto

Fiks færdig: Problemer med varen - Købers vejledning

Fiks færdig: Problemer med varen - Sælgers vejledning

Fiks færdig – Sådan stopper man en betaling

Fiks færdig - Problemer med fragt

Fiks færdig - Mistede pakker

Annoncering

Jeg kan ikke finde min annonce under "Mine annoncer"

Hvordan opretter jeg en annonce?

Hvordan redigerer jeg min annonce?

Hvordan genindrykker jeg min annonce?

Hvordan flytter jeg min annonce til en anden rubrik?

Hvordan sletter jeg min annonce?

Hvad betyder de forskellige annoncestatusser?

Hvorfor tager godkendelsen af annoncer lang tid?

Min annonce er blevet fjernet - Hvorfor?

Jeg kan ikke fremsøge min annonce, efter jeg har indrykket den?

Kvittering og betaling

MitID når du betaler (3 D Secure)

Hvorfor bliver jeg opkrævet, når jeg forsøger at indrykke en gratisannonce?

Hvilke pakker/ekstra synlighed kan jeg købe til min annonce?

Søgning og kommunikation

Farvel til ’Købes’-annoncer

Følg dine favorit-sælgere på DBA

Hvorfor vises telefonnummeret ikke på annoncerne?

Sådan fungerer bedømmelsessystemet på DBA

Annonceagent - Hvad er det, tilmelding og afmelding

Konto og indstillinger

Privatlivs- og cookiepolitik

Overholder DBA GDPR (General Data Protection Regulation)?

Hvornår deler DBA oplysninger med Skat?

Jeg ønsker flere oplysninger på en bruger

Hvilken information opbevares på min Vend-konto?

Hvordan får jeg udleveret mine data?

DBA Fordele – Få mere ud af dine annoncer!

Jeg modtager ikke e-mails fra DBA?

Sådan ændrer eller fjerner du din MitID-validering

Hvordan ændrer jeg mit brugernavn / visningsnavn?

Hvad er MitID?

Hvordan ændrer jeg mine profiloplysninger?

Hvad er fordele ved MitID?

Hvad er fordelene ved MitID?

Engangskoder (OTP): Forbedret sikkerhed på DBA

Totrinsbekræftelse - Ekstra sikkerhed for din konto

Sådan aktiverer og deaktiverer du totrinsbekræftelse på din Vend-konto

Hvad gør Vend for at holde brugerkonti sikre?

Jeg har modtaget en besked om, at nogen har logget ind på en ny enhed. Hvad betyder det?

Hvordan logger jeg ind på min Vend-konto?

Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?

Jeg kan ikke logge ind?

Jeg modtager ikke en e-mail-bekræftelse ved oprettelse af Vend-konto?

Jeg modtager ikke den 6-cifrede sikkerhedskode?

Sikkerhed

En annonce er i den forkerte kategori. Hvad gør jeg?

Hvad er legitime grunde til at rapportere en annonce?

Hvordan klager jeg over en bilforhandler, som annoncerer på jeres site?

Falske annoncer

Hvordan anmelder jeg en falsk profil?

Hvor anmelder jeg en annonce?

Har du modtaget en sms, der fortæller dig, at din annonce er blevet afvist, selvom den er aktiv på DBA?

Svindel med kontoovertagelse / account takeover

Vores arbejde med at gøre DBA tryg og sikkert

Phishing - Hvad skal jeg være opmærksom på?

Fupkøbere sender phishinglinks til falske fragt- eller betalingssider

Falske købshenvendelser - Hvad skal jeg være opmærksom på?

Sådan undgår du at købe falske AirPods

Hvad er den sikreste måde at handle på?

DBA's tips til en sikker handel

5 gode råd til en sikker handel

5 gode råd til en sikker handel

Del ikke personlige oplysninger med andre - Dette gælder både billeder af pas, kørekort og MitID

Hvor længe skal jeg vente på, at sælger sender min pakke?

Handel med privat sælger - Hvilke rettigheder har jeg?

Regler og vilkår

Annonceringsregler

Brugervilkår på DBA

Handel med truede dyr og planter

Billetter på DBA

Kopivarer må ikke sælges på DBA

Bitz-produkter som ikke optages på DBA

Har du stadig brug for hjælp?

Du kan spørge vores chatbot Botilde om hvad som helst. Hvis hun ikke kan svare dig, vil hun sende dig videre til et menneske i kundeservice inden for vores åbningstider.